Pour logo , le management de la qualité fait partie intégrante de la culture et de la stratégie de l’entreprise afin de proposer à ses clients des prestations répondant à leurs attentes.

Notre politique Qualité se décline conformément à nos valeurs définies comme il suit :

Fiabilité – Authenticité – Créativité – Éthique – Qualité – Respect

Nos principales orientations sont :

  • L’Excellence : répondre aux exigences et aux besoins de notre environnement local, régional et international ainsi qu’à ceux de nos partenaires.
  • L’Engagement  : promouvoir un tourisme responsable d’éthique et solidaire avec une implication effective dans le développement durable.
  • Le Social  : valoriser notre capital humain et encourager la fidélisation des collaborateurs fondée sur l’équité, le dialogue et la reconnaissance du mérite.
  • La Qualité  : maitriser les exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et perfectionner les processus déployés afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction des parties prenantes pour le bien fondé du client.
  • La Sécurité  : développer une stratégie proactive afin de garantir à nos clients une sécurité optimale et une gestion du risque appropriée.
  • La Pérennité  : maintenir un « comportement qualité » chez l’ensemble de nos collaborateurs, en facilitant l’information et la communication, permettant à tout un chacun de bien situer et gérer son rôle dans la démarche qualité préconisée par S’ Tours.

 

Nous nous engageons à appliquer cette politique afin de satisfaire toutes les exigences prévues par la norme ISO 9001 version 2015, tant celles définies en interne, que la règlementation en vigueur.

En tant que Président Directeur Général de S’ Tours, je compte sur votre forte implication pour mener à bien ce processus et améliorer durablement nos performances.

Faite à Casablanca, le 30/09/2016

PQ

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